Destek
Bize yazın, bir insan cevap verir
Kurulum, bağlantı, ödeme — her konuda. Küçük bir ekibiz: sorunuz doğrudan sunucuları kuran kişilere gider.
Nasıl yazılır
Botu açın → «🛠️ Destek» → «🎫 Talep oluştur». Sorunu kısaca yazın: talep bize gelir, cevabı botta alırsınız. Taleplerinizi «📋 Taleplerim» bölümünde görebilirsiniz.
Sorunu hızlı çözmemiz için
Bağlantı sorunlarının nedeni çoğu zaman ağda ve cihazdadır. Şunları yazarsanız ilk mesajda çözmemiz daha olası:
- İnternet sağlayıcınız: Turkcell, Vodafone, Türk Telekom, ev Wi-Fi'ı (hangi şirket)…
- Cihaz ve uygulama: örneğin «iPhone 13, INCY» veya «Windows 11, Happ».
- Seçtiğiniz sunucu — uygulamadaki listede nasıl görünüyorsa.
- Tam olarak ne oluyor: VPN açılmıyor mu, açılıyor ama siteler mi açılmıyor, yoksa belirli bir uygulama mı çalışmıyor?
- Varsa ekran görüntüsü.
Önce bunlara bakın
- Kurulum — cihazınıza göre adım adım.
- Android'de VPN açılmıyor — en sık sorun.
- Yıldız nasıl alınır — ödeme adımları.
- Sık sorulan sorular.