TRENRU Открыть бота

Поддержка

Напишите нам — ответит человек

Установка, подключение, оплата — по любому вопросу. Мы маленькая команда: ваш вопрос попадает прямо к тем, кто ставит серверы.

Написать в боте

Как написать

Откройте бота → «🛠️ Техподдержка» → «🎫 Создать тикет». Коротко опишите проблему: тикет придёт к нам, ответ вы получите в боте. Свои обращения — в «📋 Мои тикеты».

Чтобы мы решили проблему быстро

Причина проблем с подключением чаще всего в сети и устройстве. Если сразу написать вот это, мы, скорее всего, решим всё с первого сообщения:

  • Оператор связи: МТС, Билайн, домашний Wi-Fi (какой провайдер)… и в какой вы стране.
  • Устройство и приложение: например, «iPhone 13, INCY» или «Windows 11, Happ».
  • Какой сервер выбран — как он называется в списке в приложении.
  • Что именно происходит: VPN не включается, включается, но сайты не открываются, или не работает конкретное приложение?
  • Снимок экрана, если есть.

Сначала загляните сюда