Правовое
Правила возврата
Коротко: возвратов нет, потому что сначала вы 30 дней пользуетесь бесплатно. Платите, когда уже увидели, что сервис работает в вашей сети.
Почему нет возвратов
Для этого и есть бесплатный пробный период: 30 дней, все серверы, все протоколы и все ваши устройства — без карты и платёжных данных. Не заработало у вас — вы ничего не платите, пробный период просто закончится.
Подписка — это оплата сервиса, который, как вы уже убедились, работает. Поэтому звёзды за оплаченный период не возвращаются.
Ошибки оплаты исправляем всегда
- звёзды списались, а подписка или баланс не появились;
- из-за технической ошибки вы заплатили дважды —
не платите повторно и напишите нам с примерным временем оплаты. Мы найдём платёж и начислим его на баланс вручную.
Звёзды не превращаются в деньги
По правилам Telegram звёзды нельзя обменять на деньги или вывести на карту. Покупайте столько, сколько собираетесь потратить.