TRENRU Открыть бота

Вопросы

Частые вопросы

Не нашли ответ — напишите нам, ответит человек.

Пробный период и оплата

Как начать пробный период?

Откройте в Telegram @tiny_telematic_bot и нажмите «🧪 Тестовая подписка». 30 дней бесплатно; карта, почта и телефон не нужны.

Что будет, когда пробный период закончится?

Ничего не спишется. VPN перестанет работать, и бот предложит подписку. Продолжать или нет — решать вам.

Сколько стоит подписка?

90 ⭐ Telegram Stars за 30 дней — примерно ≈ 160 ₽. Цена в рублях немного зависит от того, где вы покупаете звёзды. Подробности — на странице цен.

Почему оплата звёздами, а не картой?

Мы не хотим, чтобы вы отдавали нам данные карты. Звёзды вы покупаете у Telegram через магазин приложений; мы видим только звёзды. Автосписаний тоже нет: срок кончился — подписка остановилась.

Не работает «Купить звёзды»

Telegram продаёт звёзды через магазины приложений, а они работают не везде одинаково. Попробуйте купить через @PremiumBot или попросите друга подарить звёзды. Подробнее — как купить звёзды.

Звёзды списались, а баланс не изменился

Не платите повторно. Напишите нам и укажите примерное время оплаты — мы найдём платёж и начислим вручную.

Установка и приложения

Какое приложение ставить?

Рекомендуем INCY: бесплатное и одинаковое на всех платформах, от iPhone до Windows. Работают и Happ, Hiddify, v2RayTun, v2rayNG и v2rayN. Страница настройки, которая открывается по кнопке «Подключиться» в боте, покажет подходящее для вашего устройства.

Что такое подписка и где её взять?

Подписка — длинная ссылка, ваш личный ключ. Она в боте, в разделе «Подписка». Её добавляют в приложение один раз, дальше список серверов обновляется сам. Никому её не передавайте.

Одна подписка работает на нескольких устройствах?

Да. Одна и та же ссылка работает на телефоне, компьютере и планшете одновременно.

На Android не включается VPN

Скорее всего, на телефоне стоит другой VPN, и Android закрепил VPN за ним («Постоянная VPN»). Решение по шагам — на странице установки на Android.

Windows пишет «Windows защитила ваш компьютер»

Для приложений не из магазина это нормально. Нажмите «Подробнее», затем «Выполнить в любом случае». Скачивайте файл только по ссылке со страницы установки.

Подключение

Подключилось, но сайты не открываются

Выберите в приложении другой сервер из списка: серверы работают на разных технологиях, и если заблокирован один, другой обычно работает. Не помогло — напишите нам: ваш оператор связи (МТС, Билайн, домашний Wi-Fi…), какой сервер выбирали и что не открывается.

Есть ли ограничение трафика?

Да: в пробном периоде и в подписке — 200 ГБ на 30 дней. Сколько израсходовано, видно в боте, в разделе «📱 Подписка».

Можно качать торренты?

Нет. Торрент-трафик на наших серверах блокируется: чтобы беречь общий канал и не получать жалоб правообладателей. Подробнее — в условиях использования.

В каких странах серверы?

В нескольких странах, у разных провайдеров. Мы меняем серверы в зависимости от блокировок и скорости, поэтому список на сайте не держим: актуальный всегда в вашем приложении.

Конфиденциальность

Какие мои данные вы видите?

Ваш Telegram-аккаунт (номер-идентификатор, ник), платежи и сколько трафика вы израсходовали. Серверы ведут краткосрочные журналы подключений, чтобы пресекать злоупотребления. Карту, почту и телефон мы не видим. Полностью — в политике конфиденциальности.

Как удалить аккаунт?

Напишите нам — удалим ваш аккаунт и записи в боте.